虚拟易烊千玺代言天猫,互联网平台抢占年轻用户的“攻心计”

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  编辑 | 于斌

  出品 | 于见

  近日,天猫正式官宣千喵加入代言人阵容易语言 虚拟货币 。据天猫官方介绍 ,千喵是易烊千玺的首个个人虚拟形象,这也是继三年前,易烊千玺被天猫选中成为这个综合电商平台的首位代言人后 ,首次使用虚拟形象代言天猫 。

  与此同时,天猫在APP上策划了一个有趣的“LXSH(理想生活) ”平行世界闯关活动易语言 虚拟货币 。只需要在APP搜索框键入“易烊千玺”,就会立马被天猫带入一个属于二次元的平行世界。随后 ,各种精彩好玩的闯关游戏变映入眼帘 ,平台数据显示,该活动上线后,每周人气均在千万级 。

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	,互联网平台抢占年轻用户的“攻心计”

  许多业内人士分析,这是天猫正式将平台的目标用户瞄准为千禧一代的里程碑事件,更是互联网用户年轻化的标志性事件易语言 虚拟货币 。

  实际上也是如此 ,随着95后 、00后们逐渐成为电商平台消费主力军,品牌年轻化已经成为一种集体共识易语言 虚拟货币 。更是很多老牌互联网平台无法回避的时代趋势 。而以天猫为代表的互联网平台,采用新生代流量明星代言的方式 ,无疑是一把打开这类年轻消费用户闸门的金钥匙 。

  那么,互联网平台用户年轻化后,整个互联网将会发生什么样的历史性改变 ,互联网平台又如何在兼顾“老一辈 ”用户需求的同时,更大程度的满足年轻一代用户的消费习惯?这是一个互联网企业保持长足发展,非常值得探讨的问题 ,本文将与您一起探寻这个悄无声息的变革背后 ,有着什么样的逻辑易语言 虚拟货币 。

  新生代明星代言已成潮流易语言 虚拟货币 ,互联网品牌年轻化已经趋势

  据于斌观察,启用千禧一代明星代言的企业并非少数易语言 虚拟货币 。仅仅是与易烊千玺合作 ,打造品牌年轻形象的企业都不计其数 。最知名的莫过于其代言传统行业的阿迪达斯neo系列、华为nova系列。

  而在互联网领域,早在2016年,易烊千玺就曾担任360手机助手首席时尚官 ,2018年,易烊千玺更是成为天猫历史上首位代言人易语言 虚拟货币 。

  名企选易烊千玺代言,自然有其道理易语言 虚拟货币  。易烊千玺有多火?在2020年上半年福布斯名人排行榜中 ,易烊千玺成为了中国艺人中的第一名。

  连国内的知名导演徐峥、当红演员周冬雨都紧随其后易语言 虚拟货币 。于斌认为,抛开易烊千玺的顶级流量优势,互联网平台选择千禧一代明星代言的意义 ,是非常重大的 。

  实际上,找新生代明星代言的互联网平台,不在少数 ,也越来越多易语言 虚拟货币 。例如同为顶级IP的95后明星王一博 ,曾代言滴滴。90后人气大王李现代言电商巨头京东 、互联网运动健身品牌Keep等 。

  这也说明,互联网平台也逐步意识到年轻一代强劲的消费能力及需求变化,并在品牌年轻化方面 ,尝试打破陈规,塑造新的年轻化品牌形象易语言 虚拟货币 。

  由此,互联网平台在应对用户年轻化方面 ,也表现出一些新趋势,并呈现出新的商业机会易语言 虚拟货币 。

  首先,互联网用户年轻化已成趋势 ,互联网平台拥抱变化势在必行易语言 虚拟货币  。众所周知,95后,00后的人生观、价值观、消费习惯已经与80后 ,90后等“老一辈”的主流网民有着天差地别,甚至是颠覆式的改变 。

  但是互联网平台多数是从适应80后一代主流用户的需求进行产品研发 、运营的易语言 虚拟货币 。因此,随着时代的发展进步 ,也必然需要进行彻头彻尾的改变。

  以年轻一代共同关注的二次元文化为例 ,有大量数据表明,目前90后 、95后已经逐渐成为互联网平台的主力消费人群易语言 虚拟货币 。而根据爱奇艺发布的《2019虚拟偶像观察报告》显示,2019年中国二次元用户规模达4.9亿 ,其中有3.9亿人则是虚拟偶像的关注者和潜在关注者。

  而在95后至05后人群中,二次元用户渗透率达64%易语言 虚拟货币 。这也不难理解,为什么天猫要启用易烊千玺的虚拟形象作为代言人了 。因为 ,在年轻一代用户成为消费主力的时候,虚拟形象就是品牌抓住年轻人的最有效工具。

  其次,互联网用户年轻化 ,将带来新诉求,平台随机应变已成必然易语言 虚拟货币 。当代年轻人是一群个性鲜明、对新鲜事物充满好奇之心的用户群体 。他们追求时尚与潮流,讲求生活品质。因此 ,其对于互联网产品、内容 、服务等的诉求都以求新为主。

  例如,在内容方面,过去传统、老套的营销模式 ,恐怕再也难以吸引他们的注意易语言 虚拟货币  。也只有突破传统、立意创新的内容才能吸引他们的眼球。具体表现在互联网的语言习惯 、画面风格、内容所传达的价值观念等方面。因此 ,图文社区、短视频等深受年轻人喜爱的新型内容形式,也逐渐成为了时代主流 。

  而在服务方面,体验至上 、追求极致已成企业的必然选择易语言 虚拟货币 。在互联网信息大爆炸、丰富多彩的电子设备、游戏娱乐软件的浸淫下长大的年轻一代 ,接受信息的渠道更加多元化,因此也促使他们形成了更高的信息识别能力,对于产品与服务的体验要求 ,也有增无减。因此,在服务年轻一代用户群体的时候,互联网平台更大程度上的照顾这类用户的内心诉求 ,也别无选择。

  另外,产品社交化也是年轻一代的心理诉求易语言 虚拟货币 。对于年轻的用户群体来说,他们经常使用的社交媒体是微信 、微博、QQ等 ,都有极强的社交化属性。因此,尽管互联网的内容越来越丰富,年轻用户获取信息的渠道更加多元化。但是他们在线社交的使用习惯已经养成 ,也需要平台从内容的互动性、社交性方面进行创新 ,才能真正符合这些用户的喜好,提升平台的使用体验 。

  与此同时,线上社交需求的剧增 ,也与迁徙一代出生于独生子女家庭有关系易语言 虚拟货币 。因为是独生子女,兄弟姐妹甚少,加上现在的孩子缺少足够的社交交流场景 ,让他们在线社交的需求进一步被激发。目前日渐繁荣的二次元文化,也与他们的成长环境有很大关系 。

  再次,细分到行业上 ,用户年轻化带来更多消费场景与商业机会易语言 虚拟货币 。近年,“网红店” 、“网红打卡 ”“种草 ” 、“带货”等词语,成为了互联网上的高频词。这与最早诞生的门户型电商平台的用户购物模式、消费场景、决策行为等发生了天翻地覆的变化 。

  一些以网红种草 、带货为主的社交平台 ,也纷纷崛起易语言 虚拟货币 。最有影响力的莫过于小红书、抖音。无论是过去的图文种草形式,还是最新的短视频带货方式,都是互联网平台走向年轻化、适应年轻人购物需求的具象化呈现 。在满足更多年轻化用户需求的同时 ,也带来了更多的商业机会 。

  可以如是说 ,淘宝知名网红主播李佳琦 、薇娅的成功,在很大程度上归因于电商平台用户的年轻化易语言 虚拟货币 。因为他们更倾向于个性化、人格化的网红人设,所以对这类有着独特个性的网红有着较高的认知度 ,而在这类用户的推波助澜下,他们的人气也居高不下,影响力也经久不衰。

  从用户这端分析 ,现在的年轻人购物,不再是像过去电商购物一样,单纯相信各种广告、活动 ,产品详情页底部的好评,简单进行比价就开始购物了易语言 虚拟货币 。而是更注重新潮 、炫酷、好玩的消费体验。甚至于一些餐厅、旅游景点等线下服务,也逐渐因为这些新潮的玩法 ,出现了各种网红店 、网红打卡网点,让更多的网友因为其“种草”而趋之若鹜。

  因此,近年 ,无论是衣食住行这些需求相对刚性的行业 ,还是一些相对弹性的吃喝玩乐行业,都在纷纷主张针对用户年轻化采取一些应对措施,纷纷向移动互联网大趋势靠拢易语言 虚拟货币  。

  用户年轻化带动企业内部变革易语言 虚拟货币 ,员工年轻化趋势明显

  应对用户端需求及市场经济的变化,互联网企业内部调整也成必然易语言 虚拟货币 。随着互联网用户年轻化的趋势越来越明显,企业内部的人才也倾向于向年轻一代看齐。

  从企业经营的角度分析 ,让互联网产品更加具有生命力,甚至为了延续互联网产品的生命周期,企业也不得不拥抱外界环境的变化易语言 虚拟货币  。这也倒逼企业需要在内部人才、管理上更加年轻化 ,从而更加深刻的体察到市场端的需求、年轻人的消费习惯,从而提供对应的高水准的解决方案。

  以电商巨头阿里巴巴为例,据2018年统计数据显示 ,靠70后为主的“十八罗汉 ”打下的阿里天下,如今骨干员工平均年轻在34岁易语言 虚拟货币 。而很多80后 、90后员工已经成为了其核心管理层 。相关数据表明,90后管理者已超1400人。

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  以头条系背后的字节跳动为例 ,相比资历更老的BAT大厂,字节跳动这家公司为后起之秀,员工也更加年轻易语言 虚拟货币 。而因为其旗下拥有多个用户量过亿的APP产品 ,字节跳动的员工数量也非常庞大, 而其员工的年轻化程度更是令人瞠目结合 。

  2019年1月,抖音正式宣布升级私信功能 ,推出自己的独立视频社交产品多闪,正式进军社交领域易语言 虚拟货币 。在其产品发布会上,一位25岁的产品负责人引起市场关注 ,从90后的产品团队背后,足见字节跳动对年轻人才的重视。

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  据了解 ,在字节跳动公司,这样年轻的骨干员工还有很多易语言 虚拟货币 。团队的年轻化,也让字节跳动的发展十分迅猛 。网上更有网友 ,将头条系App产品的研发上线 ,比喻为工厂的流水线。

  因此,互联网企业人才的年轻化与互联网平台用户的年轻化,可谓相得益彰易语言 虚拟货币 。一个是企业为了适应时代的发展 ,主动求变,不得不做出的选择,一个是伴随着90后 、00后成为网民主流人群 ,必然出现的更迭趋势 。不得不说,这是一场迟早会到来的年龄革命。

  但是,不得不认识到的是 ,互联网企业应对用户年轻化,招募年轻员工、塑造年轻文化只是一方面,而真正能够对这个年轻人带来的新兴市场起到关键作用的 ,还是品牌年轻化,以及针对这群年轻人消费升级,所做的产品、服务 、营销等多维度的战略升级易语言 虚拟货币 。

  品牌年轻化≠品牌年轻人化易语言 虚拟货币  ,是需求升级更是战略转型

  很多企业会陷入一种误区 ,认为品牌年轻化,就是毫无原则的迎合年轻人的口味,将品牌年轻人化易语言 虚拟货币  。实际上 ,用户年轻化是倒逼企业转型升级的一方面,真正发生变化的,是这个由年轻人组成的高速发展的时代。所以 ,与其说是迎合年轻人的需求与选择,不如说是迎合这个多变的时代。

  还是用上文所述的用户购物渠道来举例,过去 ,人们习惯任何问题,百度一下易语言 虚拟货币  。或者目标非常明确,购买服装百货就去天猫商城 ,购买家用电器就去京东、苏宁、国美。但是,现在的年轻一代,购物需求可能随时被激发 ,虽然看似被动 ,但是因为平台的大数据推荐等极致体验功能,也足够确保其推送十分精准,而因为支付技术的不断完善 ,用户完成购物消费甚至有些无感。

  所以,从用户角度,品牌年轻化就是互联网年轻用户需求升级的结果易语言 虚拟货币  。这个过程 ,无论是用户的消费场景 、消费体验,还是消费习惯、个性化需求都得到了360度呈现 。例如,上文所述的无感支付 ,看似简单。但是如果没有现在各个互联网平台的金融体系做保障,可能也无法做到体验极致。

  很多时候,正是因为支付宝花呗、京东白条等的存在 ,让年轻人不再因为囊中羞涩而有节制的购物,而是先买了再说易语言 虚拟货币 。这在很大程度上,也是适应了年轻人对于自由 、随性的生活方式的追求的。

  另外 ,从企业的角度 ,品牌年轻化或许应该上升到战略高度,而非只是一个口号,甚至因此模糊了品牌定位易语言 虚拟货币 。笔者也注意到 ,很多品牌甚至会因为看到年轻用户的市场大爆发,而蠢蠢欲动,在利益面前甚至失去了理智 。

  以新型的购物商场来说 ,盒马先生是典型的O2O新零售模式,无论是其线上配送速度、还是线下消费体验,都比一般的商超更有现代感 ,也更深受年轻人欢迎易语言 虚拟货币 。究其原因,其目标客户主要为20-35岁的年轻人,而且单身为主 ,因为他们对于价值并不敏感,对于小包装、新鲜方便的产品更有感觉,因此线上与线下结合的模式 ,与这类人群的需求十分匹配 ,也因此发展十分迅猛。

  而传统的家乐福 、沃尔玛则以40岁左右的女性客户居多,他们的特点是注重性价比,购物频次高 ,时间充裕更倾向于线下逛商场易语言 虚拟货币  。因此,这类平台自建APP,则很难形成像盒马鲜生一样的吸引力。这也说明 ,应对用户年轻化的问题,不能一概而论,更不是一蹴而就的。

  于斌注意到 ,近年越来越多的企业,将应对用户年轻化作为一种企业战略,不断的通过引进年轻员工、引进新技术、应用新型的营销方式来将品牌向年轻群体渗透易语言 虚拟货币  。

  他们的广告营销对象 ,甚至从职场的成年人,转移到了尚在学校上学的大学生 、中小学生易语言 虚拟货币 。例如,有一些银行 ,就在通过向学生传达金融知识的同时 ,对其信用卡 、金融服务等方式进行一些提前教育。

  虽然大部分的活动带有公益性质,例如帮助大学生识别套路贷,防止掉进贷款陷阱等 ,但是也必然会在无形中,提升大学生对于银行业务的认知度,从而在走出校园后 ,成为其潜在的客户易语言 虚拟货币  。

  而早在2017年,京东就以“尚学季 ”为主题,走进武汉举行 ,吸引了8000多名武汉本地大学生参与易语言 虚拟货币 。由此也不难看出,各个企业针对年轻用户营销的战略意义。

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  结语

  通过以上分析不难看出 ,天猫邀请易烊千玺作为千喵代言人,看似是一个独立事件,却也预示着互联网平台用户年轻化已成定局 ,而互联网企业围绕年轻用户的品牌形象升级、营销渠道升级、产品研发创新升级等已成为大势所趋易语言 虚拟货币 。

  但是品牌年轻化并不完全等于品牌年轻人化 ,而是在品牌兼顾其定位的目标用户群体的同时,塑造更加全新的 、符合时代发展的新形象,带来新的年轻化的消费体验易语言 虚拟货币 。如此 ,品牌针对用户年轻化的战略升级才有意义。

  不然,一味的模仿大平台,期望只是通过流量明星代言的方式 ,就可以构筑品牌年轻化的认知,恐怕会南辕北辙、不伦不类易语言 虚拟货币 。而对于平台用户来说,无论是年轻的还是年老的 ,最终只会为平台提供的优质产品与服务埋单 。因此,在看到互联网平台针对年轻化用户升级的同时,我们也要看到一些品牌年轻化升级背后的逻辑 ,以及围绕年轻化用户需求的“攻心计”。

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